Twój koszyk jest pusty
Jesteś tu:

Wyprzedaż płytek!!!

59 zł netto - KUP TERAZ


Nowa Gala SL 03 60x60 poler gat. I

Czy wiesz, że:

Skontaktuj się z nami:

E-mail: magdasochanska@irenafh.pl

lub izasloniewska@irenafh.pl

Skype: fh.irena

Gadu-Gadu: 1347233

Gadu-Gadu: 15858089

Gwarancje i zwroty zakupionych towarów

Zwroty

  • Zgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Państwu możliwość zwrotu zakupionego drogą wysyłkową towaru w ciągu 10 dni od daty wydania, o ile nie był on używany, nie nosi on śladów użytkowania oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Pieniądze za zwrócony towar odsyłamy przelewem po dostarczeniu do nas zwracanego towaru. Towar odsyła Klient na własny koszt, wraz z otrzymanym dokumentem sprzedaży. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych. Towar zakupiony w siedzibie nie podlega zwrotowi.
  • Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu Irena: F.H.IRENA ul.Towarowa 12 26-300 Opoczno. Sklep Irena nie przyjmuje paczek za pobraniem.
  • Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu.
  • Jeżeli towar spełnia ww. wymagania zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do Klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

 

Gwarancje i reklamacje

  • Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w chwili jej otrzymania. W przypadku jej uszkodzenia należy zgłosić ten fakt dostawcy oraz skontaktować się z obsługą naszego sklepu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu stosownego protokołu szkodowego w obecności dostawcy.
  • W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na adres sklepu Irena F.H.IRENA ul.Towarowa 12 26-300 Opoczno.
  • Klient jest w takiej sytuacji zobowiązany do starannego i bezpiecznego zapakowania produktu oraz opłaty kosztów przesyłki.
  • W przypadku gdy uszkodzenie towaru nastąpiło z winy użytkownika, reklamacja uznawana jest za nieuzasadnioną a wszelkie koszty ponosi Klient.
  • Reklamacje można zgłaszać również poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza zamieszczonego na naszej stronie i przesłanie go do nas.
  • Sklep Irena dokłada wszelkich starań, aby towar prezentowany w naszym serwisie wyglądał tak samo, jak ten, który Państwo otrzymają w przesyłce. W sporadycznych przypadkach mogą Państwo zauważyć różnice (nie będące podstawą reklamacji), które mogą wyniknąć z następujących przyczyn:
  1. Różnice odcieni płytek pokazane na zdjęciach w sklepie, mogą się różnić od stanu rzeczywistego płytki.
  2. Odcienie i krzywizny w klinkierze są naturalną konsekwencją procesu produkcyjnego i nie podlegają reklamacjom.
  3. Po ułożeniu płytek reklamacje co do odcieni i kalibrów i wad widocznych nie będą uwzględniane.
  4. W sporadycznych przypadkach używamy zdjęć zastępczych.
  5. Z przyczyn błędnego zamówienia w kalibracji płytek: (występują różnice w rozmiarach płytek polerowanych i naturalnych z tej samej kolekcji).